1. お問い合わせ窓口
技術サポート・アフターサービス
以下のお問い合わせを承っております。
- 製品の仕様・対応機種・使用方法に関するご質問
- 製品の設定、接続、不具合に関するご相談
- 製品保証、修理・交換に関するお問い合わせ
- ご注文、配送状況、返品・返金に関するお問い合わせ
- その他、製品・サービスに関する一般的なお問い合わせ
ご注文済みの商品については、ご注文番号と商品名をお知らせください。
製品の不具合については、症状の詳細や写真・動画等を添えていただくと、確認が円滑になります。
2. 法人・協業に関するお問い合わせ
企業・法人のお取引、商品導入、事業提携、システム開発等に関するご相談については、専用ページをご覧ください。
3. ご返信について
通常のお問い合わせには、原則として2営業日以内にご返信いたします。
土曜日、日曜日、日本の祝日および休業日にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の対応となる場合があります。
お問い合わせ内容や確認事項によっては、通常よりお時間をいただく場合があります。
なお、電話による一般のお問い合わせ窓口は設けておりません。お問い合わせはメールにてお願いいたします。
4. 関連するご案内
5. 個人情報のお取り扱い
お問い合わせに際して取得した個人情報は、お問い合わせへの回答、必要なご連絡およびサポート対応のために利用いたします。
詳しくは、プライバシーポリシーをご確認ください。
